Politique de remboursement

Retours & Remboursements

Chez Amrita, ta satisfaction est notre priorité. Si un article ne te convient pas, voici comment procéder.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires.
• Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ne peuvent être repris que s’ils sont intacts et non altérés.

Comment retourner un article

1. Écris-nous à contact@amrita.com en indiquant ton numéro de commande et le ou les articles concernés.
2. Nous te communiquons l’adresse de retour et la marche à suivre.
3. Renvoie le colis soigneusement emballé. Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procédons au remboursement sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un article endommagé, défectueux ou non conforme à ta commande, contacte-nous sous 14 jours à contact@amrita.com avec une photo. Nous te proposons un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

Une question ? Écris-nous à contact@amrita.com, nous répondons avec plaisir.